Ahoj Freeleri, vzhľadom na aktuálnu situáciu sa môžu dodacie lehoty niektorých našich produktov predĺžiť. Zároveň Vás chceme uistiť, že veci priebežne došívame s naše produkty Vám budú doručené hneď, ako to bude možné. Ďakujeme a opatrujte sa!

FAQ

Pripravili sme pre Vás najčastejšie otázky a odpovede čo sa nás pýtate. Keby ste tu predsa len nenašli odpoveď na vašu otázku, tak zavolajte na číslo 0911 760 612 alebo napíšte email na info@freel.sk.

NÁKUP & DOPRAVA & PLATBA

Doprava a platba

Doprava zdarma je od hodnoty objednávky 59 € s DPH.


Pri platbe prevodom použite IBAN:
SK13 5600 0000 0066 3690 0001
VS: je číslo objednávky

Rýchlosť dodania: Balíky sa snažíme odoslať čo najrýchlejšie a väčšinou je to v deň uskutočnenia objednávky. Ak je objednávka realizovaná do 12 hodín, tak Slovenská pošta doručí balík nasledovný deň a Zásielkovňa o deň neskôr.

Slovenská pošta                                 3,90 €
Zásielkovňa                                        3,90 €

Spôsoby platby
Dobierka                                             1 €
Prevodom                                          Zdarma
Platba kartou                                     Zdarma
Ostatné metódy                                 Zdarma

Sledovanie zásielky

Ak chcete skontrolovať, kde sa vaša zásielka momentálne nachádza, kliknite na nižšie uvedené odkazy, podľa zvoleného spôsobu dopravy. Otvorí sa Vám nové okno a tam zadajte číslo zásielky, ktoré sme Vám zaslali do emailu.

Zásielkovňa

Slovenská pošta

 

Ako si vybrať správnu veľkosť?

V detaile každého produktu uvádzame dvojveľkosti S/M alebo L/XL Odporúčame vziať Vaše obľúbené tričko, pozrieť akú má veľkosť a podľa toho vybrať.

Tričká sú o niečo dlhšie ako bežné tričká.

Máte aj iné veľkosti či farby?

Momentálne máme len to, čo vidíte na stránkach Freel. Sme mladá firma a tak rozširujeme produktovú radu pomaly, majte teda s nami prosím trpezlivosť. Veríme, že našu kolekciu rozšírime čoskoro aj pre väčšie deti.

Kedy budete mať v ponuke dámske šaty?

Na dámskych šatách intenzívne pracujeme a ak všetko dobre pôjde tak na jar budeme mať nové šaty pre ženy a dievčatá.

Výmena, reklamácia alebo vrátenie tovaru

Pokiaľ Vám nesedí veľkosť objednaného tovaru, alebo ste očakávali inú farbu pošlite nám produkt Freel naspäť. Ideálne nás ale pred tým skontaktujte, pretože to bude obojstranne jednoduchšie. Formulár na vrátenie tovaru si môžete stiahnúť TU.

Zaujímavosti

Ochrana životného prostredia

  • zo zisku budeme prispievať environmentálnym organizáciám a združeniam na ich činnosť, prevažne na záchranu našich lesov. V súčasnosti tvoríme mapu rúbanísk SR.

Trvalo udržateľný rozvoj & a čo robíme inak?

Sme skrátka slovenskí

  • Naše produkty vyrábame u slovenských výrobcov. Okrem pestovania bavlny a produkcie látok sa všetky ostatné procesy vykonávajú pod našou kontrolou, na Slovensku. Čiže sme objednali a doviezli látky, ale celá produkcia je zo Slovenska. Od strihania až po ušitie a balenie. Dokonca ej krabice v ktorých vecičky posielame sú vyrobené na Slovensku.
  • Naše oblečenie je vyrobené na Slovensku. Čo znamená že prácu aj plácu dávame ľuďom, ktorí žijú v našej krajine.
  • Všetky potrebné produkty sú v súlade s európskou legislatívou a platnou slovenskou legislatívou.

Príjemné na dotyk

Materiál je ošetrený tak, aby bol čo najjemnejší, a vďaka tomu sa veľmi príjemne nosí. Nakupujeme len EU certifikované materiály a látky, z ktorých šijeme.

Kvalitné spracovanie

Trvalo nám dlho, kým sme našli odborníčku, ktorá napĺňa očakávania našich zákazníkov, vyznačuje sa kvalitnou a poctivou prácou. Našli sme ju, volá sa Ivana Kuráňová. Študovala v Londýne na Royall College of Art a pracovala pre mnohých dizajnérov nielen v Londýne, ale aj v New Yorku. Podieľala sa na tvorbe šiat pre anglickú princeznú Kate či manželku bývalého amerického prezidenta Michaelle Obamovú. 

Podporujeme slovenské ochranárske združenia

Predávame trvalo udržateľnú módu, oblečenie, ktoré je kvalitne vyrobené a nadčasové. Je to pre nás spôsob, prostriedok financovania rôznych spolkov a združení na ochranu prírody. Vyrábame a predávame oblečenie, aby sme mohli pomáhať chrániť našu prírodu, či už ide o lesy, ich výsadbu, alebo boj s nelegálnym výrubom lesov a ich vývozom do Číny (áno, časť našich lesov končí práve tam), alebo ide o záchranu ohrozených živočíchov. Máme deti, a tie budú mať tiež deti, a bolo by fajn, aby aj ony mali možnosť čerpať silu z prírody.

Ako sa starať o naše produkty?

Freel produkty

 Nie je potrebné pred prvým nosením produkt oprať
  Perte na 30 °C, naruby
 • Prežehlite – !odporúčame!, najlepšie naruby
  Používajte šetrné pracie prostriedky
  Neodporúčame používať aviváž
  Perte s podobnými odtieňmi
  Nesušte v bubnovej sušičke

x